許多團購主開團，使用 LINE 原生功能開團都很順利，後面隨著業績的增長，卻忽然覺得越來越卡。在調整流程的同時，他們也逐漸意識到：問題或許不在於自己不夠努力或再熬幾晚就能解決，而在於目前這套做法可能存在系統瓶頸。當團購主的固定團員數達到約 30 人時，就可以開始思考是否有必要導入一套 LINE 訂單系統，以及該選擇怎樣的系統才比較合適。
愛+1 自 2017 年起專注社群整單與團購工具，至今穩定運行超過八年，陪著上千位團購主從「聊天室記帳」進化到「系統化管理」。愛+1 團購系統作為 LINE、Facebook 等熟悉社群工具的後盾，將零散的「+1」留言與回覆整理成可查詢、可對帳、可出貨的訂單結構。這讓團購主能在原本習慣的社群環境中持續擴展生意，而無需將整套系統轉移到其他平台。
可以將 愛+1 團購系統理解為團購生意的「後台基礎設施」。前端由團購主照常在 LINE 或 Facebook 社團開團互動，後端則由系統負責將留言轉為訂單，整合多個開團管道，協助處理超商出貨、金流串接與對帳，同時維持價格透明、不抽成、無額外手續費。
本文將先說明什麼是 LINE 訂單系統，接著比較 LINE 與蝦皮等平台的差異，最後針對團購實務中最常遇到的幾個痛點進行解析，幫助團購主判斷自己是否已經到了應導入系統的階段，並了解導入系統的好處。
LINE 訂單系統是什麼？
LINE 訂單系統是指利用 LINE 平台來接收和管理訂單的解決方案，通常可分為兩種主要用途：一是餐飲業透過 LINE 串接 POS 機來收單；二是團購主（如零食、服裝、日用品等）利用 LINE 整理團購訂單。
餐飲業的 LINE 訂單系統主要功能包含點餐、串接 POS 機、會員管理與促銷等，代表系統有 iChef、快一點、你定等。團購主使用的 LINE 訂單系統主要功能包括：將 LINE 留言轉換為訂單、管理預購與現貨商品、批次整單對帳，以及訂單管理與通知功能，代表系統則是 愛+1 團購系統。
為什麼選擇在 LINE 上開團？與蝦皮等平台相比有何優勢？
《食力》2024 團購調查指出，將近 9 成消費者有團購經驗，團購已從「偶爾揪一下」變成穩定的消費方式。
尼爾森 2024 的數據也說明，台灣 15–65 歲族群中，有 92.1% 在過去 7 天內使用過 LINE，平均一天開啟 14 次，聯絡、聊天、接收資訊都在這裡完成。
由於消費者的日常互動本來就集中在 LINE 上，團購主若選擇在這個熟悉的平台上開團，便更有機會將現有的詢問轉化為訂單。
反觀蝦皮等開店平台，雖然提供完整的賣場架構和流量入口，但其抽成費用於檔期接近二成、上架與維護的繁瑣作業，加上商品在同頁面與大量競品並列比較所帶來的壓力，對主要經營熟客社群的團購主而言未必划算。
LINE 團購常見的痛點有哪些？何時該導入 LINE 訂單系統？
多數 LINE 團購主，一開始都是用 LINE 記事本貼商品、請大家在底下留言 +1、規格與數量，搭配試算表簡單彙總。前幾團人少、品項單一，用 LINE 原生功能開團省事又直覺。等到團越開越多，才會發現原生 LINE 功能無法滿足需求，下面解析了這些常見的不足和原因。
LINE 團購常見痛點 1：訊息與訂單混在一起
第一個需要導入 LINE 訂單系統的徵兆，是社群訊息與訂單開始全部混在聊天裡。LINE 本來就是為聊天設計的介面，不是為團購訂單控管設計。開團初期用接龍的方式統計訂單，的確比逐一私訊來得有效率；但當單量增加到二三十單左右時，若沒有導入 LINE 訂單系統，留言區很快就會被補單、改單和追問庫存的訊息淹沒，原先整理好的數據立即消失。
更常見的是，團員留言內容不完整，沒有寫清楚款式、數量，請團員補充時，又只補一小段，而不是照同一格式重填。如果沒有透過 LINE 訂單系統事先鎖定必要欄位，這些看似微小的細節實際上會讓統計訂單變成一項持續耗費時間與精力的瑣碎工作。
LINE 團購常見痛點 2：帳目要花許多時間才能核對清楚
第二個痛點，落在金流與對帳。只要牽涉到金錢，就很難用「大概」帶過，每一筆匯款都要對得上訂單，才知道誰已經付清、誰還欠款。LINE 本來就不是訂單系統，當訂單分散在留言、試算表和匯款截圖之間，「這筆 980 元是誰匯的？」「這個姓名跟群組暱稱是不是同一個人？」都是日常問題。
如果沒有一套 LINE 訂單系統來清楚核對訂單與匯款紀錄，這種不確定感很難消除。許多團購主往往核對完一遍又檢查好幾遍，經常對帳對到深夜。
團員一時情緒失控而將帳號檢舉為「疑似詐騙」的情況也不少見。對團購主而言，若沒有 LINE 訂單系統匯出清晰的訂單紀錄，光是奔波銀行、準備資料和解釋就已經令人心力交瘁。
LINE 團購常見痛點 3：截單、缺貨與出貨失控
第三個常見痛點，是截單與出貨之間的落差。剛開始開團，品項少、團次不多，「這團到今天晚上十點」就算截單；但沒有LINE 訂單系統標記時間點，實務上很難畫出「這一團到哪一則留言為止」。即使到了預定截單時間，仍然有人持續加單、改單，甚至臨時取消或追加數量。表面上看似已經截單，但實際上還需要人工重新篩選訂單一次。
熱門品項賣完後，仍有部分團員因未看到通知而持續留言加單。種種情況累積起來，對許多原本只想貼補家用的團購主而言，夜晚和假日的時間很容易被用來更新表格、回覆訊息。
導入 LINE 訂單系統後，系統會自動將截單時間之後的留言歸類為「未成單留言」，只有確認成單的訂單才會通知買家，讓團員也能一目了然，自己是否成功下單，避免重複確認與錯誤溝通。
LINE 訂單系統推薦：LINE 團購其實不難，愛+1 團購系統助你事半功倍
做團購批發最怕開團耗時、收單分散、對帳失誤、出貨混亂，下面透過三個代購常見情境，說明 愛+1 LINE 訂單系統如何幫助大家事半功倍：
常見情境 1：社群 +1 整理耗時、容易漏單
無論是在 Facebook 經營社團或使用 LINE 群組開團，最頭痛的就是面對大量的「+1」留言，人工整理訂單耗時又容易漏單。
🏆 愛+1 做法推薦
✅ 智慧整單： 將社群留言，如「+1」、「+10」等快速轉成訂單，並自動匯入系統，不需要人工一筆一筆記錄。
✅ 7 渠道整合訂單： 支援 Facebook 社團、Facebook 粉絲專頁、Facebook 個人帳號動態時報、LINE 社群、LINE 群組、LINE 記事本、LINE VOOM 等 7 個渠道社群整單，不管買家在 LINE 群組喊單、 LINE 記事本留言 +1 或是在直播中下單，LINE 訂單系統都能即時抓單。賣家不但方便管理群組，也能集中管理訂單。
✅ 3 渠道通知：FB、LINE、APP 三渠道通知，供賣家自由選擇。
✅ 批次列印出貨單：大量節省後端作業。
✅ 拆單出貨：自由決定哪些商品先出貨，彈性調整。
🏆 愛+1 解方效益
透過 LINE 訂單系統自動抓單機制，大幅縮短人工抄單統計的時間，降低漏單或錯單的風險。當買家留言 +1 完成訂單，LINE 訂單系統會自動通知告知訂單成立。
常見情境 2：無系統輔助截單，金流混亂風險高
經營團購最常見的瓶頸之一，就是「訂單與金流對不上」。隨著開團規模擴大，轉帳訊息與訂單資料分散在多個社群管道中，即便再三公告截單時間，仍常有人超時留言、追加或改單。每一筆金流都需要人工核對，留言、私訊、試算表與轉帳截圖來回比對，不但耗時，還無法百分之百確認無誤，對帳時間動輒拖到深夜。
更棘手的是，若團員轉帳資料不清楚，或帳戶因頻繁交易而遭檢舉為異常帳戶，團購主還得應對凍結風險與解釋流程。
🏆 愛+1 做法推薦
✅ 截團自動截止：開團時預設結單時間，愛+1 系統自動阻擋逾時留言，避免重複收單
✅ 匯款自動核對：上傳存摺電子檔，驗證即可啟用後五碼自動對帳
✅ 支援第三方金流：整合藍新金流，款項直達指定帳戶，降低假冒詐騙風險
✅ 自動開發票：可加購 POS 模組，串接電子發票系統
🏆 愛+1 解方效益
金流與訂單一體化管理，讓對帳不再靠記憶與比對截圖。除了降低人工錯誤，也能降低帳戶異常風險，讓團購主在多開團、跨平台經營時，更安心也更省時。
好的LINE 訂單系統其實就像團購主的得力小助手，讓你可以好好地專注在商品挑選與社群經營！現在就免費試用 ↓↓↓
常見情境 3：智慧整單與多平台開團：LINE、社團＋Excel整合
團購批發若要一個一個慢慢上架商品，非常耗時。更不要提如果加賣自己其他的不同賣場選品來增加利潤，那又需要在多個平台上開多個單。
此外，團購過程中也常出現部分熱門商品臨時售罄、需要等下一批貨才能交付的情況。此時若能在 LINE 訂單系統上清楚標示商品是否已出貨，以及區分團員參與的是現貨團還是預購團，便較不容易發生漏單或遺漏出貨給團員的問題。
🏆 愛+1 做法推薦：
✅ 一鍵匯入：支援賣家使用 Excel 一次匯入開團資料，快速上架。
✅ 預購與現貨類型切換：商品分類與庫存功能有效掌握預購與現貨數量，防止超賣或缺貨
賣家透過 愛+1 系統，可將 Excel 開團資料一鍵匯入系統，迅速建立團購活動。 photo credit：愛+1
🏆 愛+1 解方效益
方便的開團建立功能，讓賣家可以快速發佈開團訊息至各社群平台，不必每處重複貼文，大幅節省了商品上架和活動開團的時間與人力。
LINE 訂單系統唯一推薦：愛+1 團購系統 讓你獲得的不只是利潤，還能累積口碑
有了好的 LINE 訂單系統與數位工具協助，經營團購代購可以更輕鬆、更有效率。「愛+1 社群智慧整單平台」是專為社群團購開發的系統。不僅如此，它還完美兼顧了從小生意起步、社群多渠道擴充，到實體店經營的所有基本和進階功能，與各位團購者們一起成長！
愛+1 功能優勢：
✅ 支援 FB、LINE 多渠道，留言「+1」記事本自動成單
✅ 上架 → 收單 → 整單 → 出貨，收單好簡單
✅ 價格透明、不抽成、無手續費
✅ 直播、POS等進階需求，隨時彈性擴充模組
✅ 社群+實體店 OMO 線上線下整合營運
✅ 商業陪跑教練免費一對一教學
參考資料
1.好市多回饋金曝光！過來人揭代購收益：最高上限「這價位」
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